QUALITY ASSURANCE CERTIFICATION
Tài liệu công khai
- DANH SÁCH KH CANCEL
- Quy định sử dụng dấu chứng nhận
- Khách hàng cancel 2014
- Giải pháp ISO 9001:2015 – Ðơn giản, thực tế và hiệu quả
- Doanh nghiệp nhỏ có thể xây dựng ISO?
- Những điều kiện áp dụng thành công ISO 9000
- 7 công cụ cải tiến chất lượng
- ISO 9001
- Hướng dẫn ngắn gọn để đạt được chứng nhận ISO 9001
- lợi ích khi sử dụng dịch vụ chứng nhận của QAC
Khách hàng
Tài liệu công khai Khiếu nại - Phàn nàn
Khiếu nại - Phàn nàn
QAC cho rằng, mọi khiếu nại, phàn nàn, góp ý của khách hàng là cơ hội cho QAC cải tiến. Những phản hồi trong hoạt động đánh giá: năng lực của chuyên gia đánh giá, sự vi phạm tư cách đạo đức của chuyên gia đánh giá,…. trong hoạt động kinh doanh; trong các hoạt động hành chính; thu hồi công nợ,… sẽ được QAC kịp thời xử lý và phản hồi lại khách hàng chậm nhất 7 ngày kể từ ngày tiếp nhận.
|
Trách nhiệm xử lý |
Nội dung |
|
Giám đốc |
Yêu cầu đặc biệt của khách hàng hoặc dịch vụ Công ty chưa từng thực hiện. Yêu cầu liên quan đến vấn đề hoạt động chung của văn phòng |
|
Trưởng bộ kinh doanh |
Yêu cầu liên quan đến báo giá, hợp đồng thông thường |
|
Phụ trách bộ phận kế toán |
Yêu cầu về thanh quyết toán |
|
Trưởng bộ phận chứng nhận |
Yêu cầu liên quan đến kỹ thuật, chứng nhận |
Quy trình xử lý khiếu nại/phàn nàn
Qúy khách có thể gửi kiếu nại phàn nàn trực tiếp trên web tại đây mọi thông tin phàn hồi của quý khách sẽ được chuyển trực tiếp tới Giám đốc.
Bản quyền thuộc về Công ty cổ phần QAC Việt Nam
Email: sale1@qacvietnam.com - Website: http://www.qacvietnam.com