Việc đình chỉ, thu hồi/phục hồi chứng nhận được thực hiện như sau:

1. Tiếp nhận thông tin từ khách hàng

2. Thông báo tới Trưởng bộ phận chứng nhận

3. Xem xét đưa ra đề xuất của Trưởng bộ phận chứng nhận

4. Giám đốc chứng nhận ra quyết định đình chỉ/thu hồi/phục hồi

5. Thông báo tới khách hàng

6. Lưu hồ sơ