Stt

Tráchnhiệm

Các bước thực hiện

Form mẫu

Ghichú

Bước 1    

Cán bộ điều phối chứng nhận

Chuyên gia đánh giá trưởng

Tiếp nhận thông tin   

Tiếp nhận từ bộ phận điều phối, hoặc chuyên gia đánh giá, hoặc những kênh thông tin  khác.

Cán bộ điều phối chứng nhận

Chuyên gia đánh giá trưởng

Thông báocho CM,

Thông báo cho  HoCB, GD,  người liên quan

 Email, vănbản, fax…

Bước 3    

CM, HoCB, GD hoặc người phụ trách

Xem xét đềxuất

Tra cứu cơ sở dữ liệu liên quan đến khách hàng

Bước 4  

CM, HoCB, GD hoặc  người phụ trách

Bước 5    

Cán bộ điều phối chứng nhận

Thông báo cho khách hàng

Quyết định thu hồi/Phục hồi

Bước 6 

Cán bộ điều phối chứng nhận

Kết thúc, lưu hồ sơ